Visszaküldési feltételek

• A termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell visszaküldeni
• A termékeknek bontatlanoknak és eredeti csomagolásban kell lenniük (higiéniai okokból)
• A termékeknek a kézhezvételkor megegyező állapotban kell lenniük
• Vásárlási bizonylat szükséges (a rendelés-visszaigazoló email is megfelel)

Hogyan küldd vissza

1. Vedd fel velünk a kapcsolatot a info@loviux.com címen, megadva a rendelésszámodat és a visszaküldés okát
2. Megadjuk a visszaküldési címet és a részletes utasításokat
3. Küldd vissza a terméket az eredeti csomagolásában
4. Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a terméket, feldolgozzuk a visszatérítést

Visszatérítések

• A visszatérítéseket 5-10 munkanapon belül dolgozzuk fel a visszaküldött termék kézhezvétele után
• A visszatérítés az eredeti fizetési módra érkezik
• Az eredeti szállítási költségek nem visszatéríthetők, hacsak a visszaküldés nem a mi hibánk miatt történik
• A visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik

Hibás vagy rossz termékek

Ha hibás vagy nem megfelelő terméket kapsz, lépj velünk azonnal kapcsolatba. Ingyenes visszaküldést szervezünk, és cserét vagy teljes visszatérítést küldünk a szállítási költségekkel együtt.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai és biztonsági okokból az alábbi termékeket nem tudjuk visszafogadni:

• Felbontott intim termékek
• Felbontott higiéniai pecséttel rendelkező termékek
• Felbontott síkosítók és kozmetikumok

Kérdésed van?

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@loviux.com címen vagy a kapcsolat oldalunkon.